-
-
Andre kjøpte også:
Free Shipping Bar Attributes
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Generell Informasjon
Butikken er norsk, merkevaren er norsk og vi som står bak Nutreko.no er etnisk norske. Vårt hovedkontor og lager har base i Sandefjord, Norge.
Nei, vi sender kun varer til norskregistrerte adresser. Vi er en norsk nettbutikk og vårt primære fokus er norske forbrukere.
Nei! Vi sender alle varer fra vårt hovedlager i Norge og er en 100% norsk bedrift. Det påløper ingen andre gebyrer enn det som fremkommer av ordrebekreftelsen.
Dersom vi ikke har sendt din ordre fra vårt lager, så kan du kansellere bestillingen din. Kontakt oss via e-post kundeservice@nutreko.no og bruk ditt ordrenummer som emne. Vi anbefaler at du gjør dette raskt, da vi er raske til å få sendt pakken din.
Selvfølgelig, du får en ordrebekreftelse på pr. e-post etter du har lagt inn en bestiling hos oss. Hvis du ikke får dette sjekk ditt spamfilter, eller kontakt oss.
Vi forsøker å være så miljøbevisste som mulig og med vekst vil vi få flere muligheter til å gjøre mer. Har du forslag til tiltak vi kan gjøre? Da vil vi gjerne at du sender oss en e-post.
Betalingsinformasjon
Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express og de fleste typer kort. Vipps er tilgjengelig samt Faktura og Delbetaling via Walley eller Klarna. Apple Pay og Google Pay er også tilgjengelig.
Ja, betalingsinformasjonen din er 100% sikker. Vi bruker sikkerhetstiltak som blant annet SSL-kryptering for å beskytte dataene dine.
Dersom det finnes en rabattkode tilgjengelig, kan denne benyttes i kassen. Se etter teksten/feltet “Har du en rabattkode?” og trykk på den.
Hvis betalingen mislykkes, vil du bli varslet og få muligheten til å prøve på nytt eller velge en annen betalingsmåte. Sørg for at betalingsinformasjonen din er korrekt og at du har tilstrekkelige midler på kontoen din.
Kansellering - Bytte - Retur
I noen tilfeller kan du det, sjekk her for mer informasjon.
Den enkleste måte å gjøre dette på er å ta kontakt med kundeservice via e-post, så hjelper vi deg.
Ja, det kan du. Men produktet må være uåpnet og i samme tilstand som da du mottok det. Men det enkelte produkter du ikke kan bytte. Les mer her..
Frakt & levering
Når vi har sendt pakken din, så mottar du sporingsinformasjon via e-post/SMS. Har du ikke mottatt dette innen 24 timer etter bestilling må du ta kontakt med oss. Husk å sjekke spam-filter i e-posten din også. Dersom du ikke har mottatt din bestilling, kan du kontakte kundeservice via eget skjema, eller sende en e-post til kundeservice@nutreko.no, slik at vi kan hjelpe deg raskest mulig, vi besvarer alle henvendelser innen 24 timer.
Dersom du mottar en pakke fra oss og innholdet på noe som helst måte er skadet, må du melde fra direkte til transportøren. Får du ikke kontakt med transportøren, kontakt vår Kundeservice for bistand.